1. Définitions
Produit: Ce sont les articles proposés dans la boutique en ligne Cool4pets.
Acheteur / client: la personne qui visite cette boutique en ligne et achète un ou plusieurs produits ici. Cette personne doit avoir un âge minimum de 18 ans ou doit avoir un accord avec les parents ou le tuteur.
2. Général
2.1. Les conditions générales s'appliquent à tous les accords concernant les commandes en ligne entre Cool4pets et le client. Sauf convention contraire, seules ces conditions générales s'appliquent et les autres conditions générales sont exclues.
2.2. Cool4pets a le droit d'apporter des modifications aux conditions générales et de modifier le contenu de son site Web.
3. Prix
3.1. Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en euros, hors TVA de 6% ou 21% et hors frais de port.
3.2. Ces prix peuvent être ajustés à tout moment, Cool4pets ne peut être tenu responsable des erreurs de frappe.
4. Paiement
Le paiement doit être effectué sur l'un des comptes Cool4pets ci-dessous dans les 5 jours ouvrables suivant la commande, si ce n'est pas le cas, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu.
Numéro de compte KBC: 731-0192853-89
IBAN: BE45 7310 1928 5389
BIC: KREDBEBB
Numéro de compte BNP Paribas Fortis: 001-5872361-57
IBAN: BE09 0015 8723 6157
BIC: GEBABEBB
5. Livraison
5.1. Les livraisons sont effectuées exclusivement dans les animaleries, les salons de toilettage, les vétérinaires et les organisations d'achat dans tous les pays de l'Union européenne, à l'exception de Chypre et de Malte.
5.2. Tous les articles sont envoyés avec paiement des frais d'expédition.
5.4. Après avoir finalisé la commande, Cool4pets enverra la commande dès que possible. Vous serez informé d'un délai de livraison estimé par e-mail.
5.5. Cool4pets se réserve le droit de refuser une commande ou de livrer une commande incomplète. Le client recevra un e-mail à ce sujet de Cool4pets. Bien sûr, tout article payé en trop sera remboursé.
5.6. Cool4pets n'est pas responsable si un colis livré à domicile est retourné en raison d'une erreur d'adresse. Assurez-vous toujours de fournir la bonne adresse. Le nom du destinataire sur l'emballage doit également toujours correspondre au nom sur la boîte aux lettres et la sonnette.
5.7. Cool4pets s'efforce d'avoir tous les articles de la boutique en ligne en stock. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez un message à la caisse. Si les produits ne sont pas en stock, vous serez informé du délai de livraison estimé par e-mail.
5.8. Pour envoyer votre commande, Cool4pets essaie de réutiliser autant de boîtes que possible. Ils utilisent du vieux papier déchiqueté comme matériau de remplissage. De cette façon, ils gardent l'empreinte écologique aussi petite que possible.
6. Retours
6.1. Une fois que le client a reçu les produits qu'il a commandés, il a le pouvoir de résilier l'accord sous-jacent avec Cool4pets dans les 14 jours suivant la réception du produit.
6.2. Si le client résilie le contrat sur la base de l'article 6.1. souhaite se dissoudre, le client doit en informer Cool4pets à temps par e-mail. Le client est responsable des frais de retour des produits.
6.3. Cool4pets se réserve toujours le droit de refuser les produits retournés ou retournés ou de ne rembourser qu'une partie du montant déjà payé.
Cela s'applique dans les cas suivants:
- le produit a été endommagé par le client
- lorsque l'on soupçonne que les produits ont déjà été ouverts ou utilisés
7. Garantie
La garantie ne s'applique pas aux aliments, collations et produits connexes qui ne peuvent être garantis.
8. Responsabilité
8.1. L'acheteur est responsable du choix des produits qu'il a commandés.
8.2. Cool4pets ne pourra être tenu responsable s'il n'est pas possible de livrer les produits commandés.
8.3. Cool4pets n'est jamais responsable des dommages indirects du client ou de tiers liés ou résultant de l'accord ou de l'utilisation des produits.
8.4. Cool4pets n'est pas responsable du fait que le site Web ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas correctement.
9. Plaintes
En cas de réclamation, vous pouvez toujours contacter Cool4pets via ce site.
10. Copyright
Aucune partie de ce site ne peut être reproduite ou copiée sans l'autorisation de Cool4pets.
11. Informations sur la société
Cool4pets est une division de:
MoveMedia BVBA
Brekelen 4/13
2990 Wuustwezel (Belgique)
Numéro d'entreprise: BE 0816 982 597